jeudi 11 août 2011

Je crois que c'est mort là...

Mon DELL XPS ne démarre plus. Le ventilateur se met en route, puis s'arrête... L'écran reste noir, la diode de tension est allumée, mais rien ne se met en route. Ni le BIOS, ni le disque dur, rien... Il a eu 3 ans il n'y a pas longtemps...J'ai de la chance : je fais des sauvegardes hebdomadaires de mes données importantes. Je pense que je n'aurais rien perdu. Sinon une soirée, hier, à essayer de refaire démarrer mon PC portable. Sans réussite. Ce matin encore, c'était le silence et le néant qui dominaient...

Des tours sur les forums expliquaient que ce DELL XPS, pourtant une machine de guerre, souffrait par moment de surchauffe, qui font que... Est ce la pile du BIOS qu'il faut juste changer ? Est ce plus grave et est ce la carte mère, ce dont j'ai l'impression vu le drôle de symptôme de ce ventilateur qui démarre avant de s'arrêter aussi vite ? Si c'est le cas, le prix et le délai du changement d'une carte mère me laisse interrogatif...

Aujourd'hui, j'exprime un peu un désarroi, ce besoin de parler. Parce que mine de rien, ça me mine cette histoire : je ne suis finalement que peu de choses quand certains trucs futiles tel un ordinateur personnel tombe en rade... Et quelque part aussi je confesse espérer une aide de quelqu'un qui viendrait me donner la solution magique pour refaire marcher mon Lazare de PC portable...
J'aurais probablement le message con "achète un McBook". Message con, car quand tu es dans la merde, ce n'est pas le message, con et prétentieux, que tu attends. Surtout qu'en début d'été, deux connaissances se retrouvaient pareillement dans la merde, parce que leur magique Macintosh venait de tomber en rade, et que le service client de la boite à la pomme les inviter à aller se faire voir... Donc bon...

Aujourd'hui, je ne sais pas. En tous cas, si je rachète un PC portable avant de partir en vacances, ça sera un premier prix. Pour une machine qui visiblement ne tient pas plus de trois ans, il me parait idiot de faire un lourd investissement. Je prendrais un adaptateur SATA - USB pour récupérer mon disque dur (comment il se sort, d'ailleurs, le disque dur du DELL ?). Et puis voilà...

Mais là, bizarrement, un gros coup de barre pour finir la semaine... Alors qu'il se passe tellement pire dans le monde...

22 commentaires:

  1. l'important est d'avoir fait des sauvegardes de tes documents. Ca c'est pour relativiser. Pour le reste c'est franchement énervant et je te comprends. L'essentiel n'est-il pas que bébé aille bien... Bonne fin de semaine.

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  2. Je compatis également : c'est l'angoisse quand cela arrive (surtout que j'ai du mail à m'astreindre à faire des sauvegardes aussi régulières que toi...).
    Est-ce que ton PC émet un ou des sons à l'allumage ? Cela pourrait être la carte mère mais vu le prix d'une carte mère...
    Mes portables ont une durée de vie moyenne de 2 ans et là, mon Dell Inspiron approche de la date fatidique !
    Bon courage et bonne chance (qui sait !)

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  3. C'était cet hiver pour moi !
    Un conseil : cette fois ci j'ai l’extension de garantie : 5 ans en tout. Et si j'ai un problème pendant les trois dernières années, j'aurai droit à un portable tout neuf !
    ...
    Je sens qu'ils m'ont mis un truc pour qu'il explose au bout de 5 ans et 15 jours!
    :)

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  4. Je compatis également, courage tu vas trouver une solution .

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  5. Bonjour,

    Il y a un APPLE Store à Odysseum à Montpellier qui fait des prix en ce moment.
    Bonne chance
    ladyapolline@wordpress.com

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  6. David, merci...

    Yann, ouaip Yann, y a plus important. Heureusement qu'il y avait bébé hier soir :)

    GBat12, aucun son. C'est un PC portable.
    Le symptome est simple : le ventilo se met en route, tourne 2 secondes, et s'arrête. Et c'est tout, j'ai juste la LED d'allumage qui me dit que mon PC est allumé...


    Gildan,
    Je suis d'accord avec toi.

    Cath, merci. On va se démerder.

    Anonyme, voilà exactement le type de commentaire que j'attendais... (soupir...)

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  7. Erf... la loose.

    Une pile du bios morte n'a jamais empêché un pc de démarrer, au pire tu te retrouves au 1er janvier 1970, avec les paramètres par défaut mais c'est tout. Vu le comportement, il semble plus probable que ça soit la carte mère qui ai grillé.
    A tout hasard, essaye de te brancher sur un écran externe des fois qu'il s'agisse de l'écran, mais j'ai de gros doutes (si le disque ne se lance pas...).
    Pour ton disque dur, je pense qu'il doit être encore en état de marche. Pour le démontage, ça dépend du constructeur (apple étant passé maître dans l'art d'emmerder le possesseur d'un mac en utilisant des vis plutôt exotiques (torx et compagnie)). De mémoire, sur Dell, c'est relativement simple avec un tournevis de précision.
    Sinon tu as le site http://www.ifixit.com qui peut t'aider (à voir http://www.ifixit.com/Answers/Device/Dell+XPS+M1530 ou http://www.ifixit.com/Device/Dell_XPS_M1210)

    Bonne chance!

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  8. Pecky, le PC est, de base, branché sur un écran externe.

    Merci pour le lien : ça donne des infos intéressante pour récupérer le disque dur.

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  9. Pour récupérer le Disque dur, tu peux téléphoner au SAV de Surcouf-Daumesnil à Paris http://www.surcouf.com/institutionnel/institutionnel.aspx?page=/institutionnel/fiche_mag_daumesnil.html:
    Tu leur envoies la bête bien emballée, par courrier postal.Ils te font une copie pour une centaine d'€. Tu devrais arrêter d'essayer de le faire démarrer,car tu risques de l'endommager encore plus.
    Bonne chance
    Apolline
    ladyapolline@wordpress.com

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  10. Euh, si le disque ne démarre même pas, je ne vois pas en quoi ça peut plus l'endommager... sympa surcouf, une centaine d'euros pour faire une copie de disque, je fais la même chose pour un carambar.
    Perso, je démonte le disque, je le branche (c'est en principe du SATA, donc c'est simpliste à brancher sur un autre pc) et je vois si il démarre. S'il ne démarre pas et que différents soft comme seatools ou ultimatebootCD ne donnent rien alors à ce moment là je me tourne vers des sociétés spécialisées (pas surcouf).

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  11. Ton disque dur ne démarre pas, mais il essaye et se détèriore un peu plus.Dans mon entourage, il y a un ingénieur informaticien, très c... mais trés fort, avec des trucs brevetés toussa toussa ... C'est le père de mes enfants.Je n'ai fait que te transmettre un conseil que j'ai reçu je ne sais combien de fois en me faisant engueuler ... chaque fois que je me suis trouvée dans ta situation ...
    Contrairement à une idée reçue, Surcouf emploie de nos jours de très bons techniciens.
    C'est sûr, c'est pas donné.Après, tu vois et si tu as la chance d'avoir une ex informaticienne que tu puisses encore supporter ... ça devrait le faire, sans Surcouf. Bonne chance, Apolline

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  12. Nonyme, non le disque dur marche bien. C'est apparement la carte mère.

    Pecky, oui tu as raison.

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  13. Tant que le disque dur est pas en rade c'est moins grave. C'est chiant mais pas grave. En tout cas, 3 ans c'est pas mal pour un portable de nos jours. Sinon ne va pas te prendre un bas de gamme maintenant à 500€ t'as des machines très bien. Aller, courage, c'est chiant mais c'est pas grave.

    Signé un des cons qui t'a conseillé un MacBook ;)

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  14. Mon ami Nicolas ^____^

    Merde, c'est vrai que tu me l'as conseillé ! (je pensais pas à toi en plus ^^)

    Oui tu as raison, le DD n'est pas en rade et c'est important, j'ai toute une vie dessus, sauvegardée sur un autre disque dur (mais si les deux plantent en même temps c'est mort)

    Oui, je vais me prendre une machine à 500 euros. J'ai vu des bonnes bêtes, qui ont une bonne presse. Je prendrais, comme le dit le sympathique Gildan, une garantie à 3 ans, et voilà.

    (sinon tu passes quand à la maison ? faut que tu vois bébé ^^)

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  15. Salut Falcon

    J'en ai tellement eu de pannes. Dans ton cas, si le ventilo s'arrête c'est peut-être parce que ton CPU chauffe trop ( il est mort)... Dans ce cas il suffirait de changer le processeur et non la carte mère, à condition que ce soit possible sur ce genre de portable.

    Vu le coût de la main d'œuvre, il vaut peut être mieux en acheter un neuf... À 500-600 €, il y en a de très bien !

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  16. J'ai un ordi Dell qui a fait des siennes. En fait la première fois, un bon coup de bombe à air et c'est reparti. La seconde fois c'était l'écran tout bêtement.
    En fait surtout je n'y connais rien mais je suis embêté à chaque fois qu'il y a un souci...
    Bon courage!

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  17. Si tu as pu faire une sauvegarde juste avant la panne, c'est une excellente nouvelle.

    Aujourd'hui, il ne faut plus espérer trouver un ordinateur qui tienne plus de 2 ou 3 ans. Et la réparation d'une simple pièce coûte plus cher que l'achat d'un ordinateur neuf. PC ou Mac, ça n'a aucune importance, ne perds pas ton temps et ton argent en cherchant à faire réparer le ventilo. Bienvenue dans l'ère du jetable, et bon courage...

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  18. il n'est plus sous garantie ? j'ai été très satisfaite de leur service. Tu devrais essayer de les contacter.

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  19. Tout a été dit dans ces lignes. Une réparation te coutera cher, et au final, ton pc aura toujours 3 ans. Evidemment, on se rend compte à quel point l'ordinateur est entré comme un "besoin" dans nos vies. Et le renouveler aura aussi un coût. Dur dur.

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  20. Cuicui, finalement j'en ai pris un neuf. 300 euros, minimum, pour changer la carte graphique. J'en prend un à 500 euros neuf, et je récupère un disque dur amovible supplémentaire : très bien.

    Pullo, oui malheureusement c'est ce que j'ai fait.

    Mirabelle, j'ai été ravi, au départ, du SAV DELL sur une merde ou deux. Maintenant il a trois ans, n'est plus sous garanti. J'ai un cousin qui fait de la réparation d'ordi et qui a fait le même diagnostic que sur bien des forums : le XPS est connu pour des pannes de CG au bout de deux, trois ans...


    Homer, c'est ce que j'ai fait. Et oui, y aurait à dire sur cette dépendance à l'ordinateur...
    Quand mon iPhone fut tombé dans le Gardon, je me souviens...

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  21. Alors tu as choisi quoi comme nouvelle bête... ? lors de mon dernier crash de PC, je m'étais également consolé en récupérant un nouveau DD externe par la force des choses...

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